Từ đầu năm đến nay, UBND thị trấn Tân Minh đã triển khai hàng loạt biện pháp cải cách hành chính (CCHC) với mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh và cải thiện sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Những kết quả nổi bật tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thị trấn là bảng panô lớn được đặt ở phía trước và phía trong để tuyên truyền về CCHC. UBND thị trấn đã đưa vào sử dụng Bộ phận Một cửa thị trấn theo hướng hiện đại theo Đề án của tỉnh, đảm bảo theo quy định. Đồng thời bố trí công chức tiếp nhận và trả kết quả ở các lĩnh vực liên quan để tiếp nhận hồ sơ. Hiện nay, tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của thị trấn đã được đầu tư trang thiết bị như: Bảng nhận diện bộ phận Một cửa, máy photocopy, máy scan, máy vi tính để tra cứu thông tin, máy in, máy bấm số tự động, hệ thống camera giám sát và các công cụ hỗ trợ khác để thực hiện nhiệm vụ. Triển khai thực hiện tốt việc kết nối phần mềm một cửa điện tử lên hệ thống mạng, người dân có thể trực tiếp theo dõi tình hình giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa. UBND thị trấn ban hành công văn số 80/UBND ngày 01/04/2024 về việc đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính, giảm tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính trễ hẹn, hàng ngày các đoàn thể phối hợp hướng dẫn TTHC cho nhân dân tại bộ phận Một cửa để hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Công tác CCHC luôn được lãnh đạo UBND thị trấn Tân Minh quan tâm và chỉ đạo thường xuyên. UBND thị trấn đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, phân công và giao trách nhiệm cụ thể cho từng công chức trong việc tổ chức và thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm về cải cách hành chính. Từ cải cách thể chế, thủ tục hành chính, tổ chức bộ máy hành chính nhà nước, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, đến cải cách tài chính công và hiện đại hóa nền hành chính.

UBND thị trấn đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, điều hành liên quan đến CCHC, bao gồm các kế hoạch khắc phục tồn tại từ kết quả công bố chỉ số CCHC năm 2023 và kế hoạch thực hiện chủ đề năm 2024 về nâng cao năng lực cạnh tranh và cải thiện các chỉ số PAR Index, SIPAS, PAPI, PCI. Cụ thể, thị trấn đã ban hành các kế hoạch kiểm soát TTHC năm 2024 đúng thời gian quy định và đã triển khai tốt việc số hóa kết quả giải quyết TTHC.

Kết quả số hóa thủ tục hành chính trong 7 tháng đầu năm 2024 đạt 80,6%/80%. UBND thị trấn đã tiếp nhận 2538 hồ sơ, trong đó 1894 hồ sơ trước hạn, 514 hồ sơ đúng hẹn và 130 hồ sơ trễ hẹn (cấp huyện: 103 hồ sơ, cấp xã: 27 hồ sơ). Hiện còn 58 hồ sơ đang được giải quyết (trong đó: 48 hồ sơ trong hạn, 10 hồ sơ trễ hẹn). Giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến đạt 88,4%/50%; thanh toán trực tuyến đạt 41,45%/45%; mức độ hài lòng được đánh giá 100%.

 Để tạo sự chuyển biến CCHC rõ nét, thời gian tới thị trấn tiếp tục tăng cường trách nhiệm và vai trò của người đứng đầu trong công tác chỉ đạo CCHC tại địa phương. Tiếp tục rà soát và đề xuất đơn giản hóa TTHC trên tất cả các lĩnh vực, đảm bảo tối thiểu 50% số hồ sơ được giải quyết trực tuyến và phấn đấu đạt tỷ lệ 98% hồ sơ TTHC được giải quyết đúng hẹn. Đồng thời, chú trọng công tác đào tạo và bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn và đạo đức công vụ cho đội ngũ công chức, đặc biệt là các công chức thường xuyên tiếp xúc với người dân./.